Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Il venditore è Sirendipity World Ltd, con sede legale a 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Regno Unito. Per assistenza, contatta info@sirendipity.it. Questo non è un indirizzo per i resi.
Puoi comunicarci la volontà di restituire il gioiello entro 30 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. Scrivi a info@sirendipity.it indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire. Non è necessario attendere la nostra approvazione per esercitare il diritto di recesso.
Per gli ordini consegnati in Italia, Sirendipity sostiene il costo della spedizione di ritorno. Ti invieremo via email l'indirizzo per il reso e le istruzioni per organizzare la spedizione a nostre spese. Invia il gioiello entro 14 giorni dalla comunicazione del reso. Ti forniremo tempestivamente i dati necessari, così da non ostacolare l'esercizio del diritto di recesso.
Per gli ordini consegnati fuori dall'Italia, il costo diretto della restituzione per ripensamento è a carico del cliente, salvo diversa offerta comunicata prima dell'acquisto. Se il gioiello è difettoso o non conforme al contratto, non ti addebiteremo i costi del rimedio previsto dalla legge.
Puoi maneggiare il gioiello solo come lo faresti in un negozio. Una manipolazione ulteriore può ridurre il rimborso in misura corrispondente alla perdita di valore, nei limiti consentiti dalla legge. Riponi il gioiello in un imballaggio protettivo; la sola assenza della confezione originale non incide automaticamente sui tuoi diritti di legge.
Rimborseremo l'importo tramite il metodo di pagamento originale, senza costi aggiuntivi, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di reso. Possiamo attendere di ricevere il gioiello o la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se recedi dall'intero ordine, rimborseremo anche il costo della consegna standard; non rimborseremo l'eventuale supplemento per una modalità di consegna più costosa scelta da te.
Questa policy non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, inclusi il diritto di recesso, la garanzia legale e i relativi rimedi. Le richieste relative a gioielli difettosi o non conformi sono gestite separatamente dai resi per ripensamento.