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FAQ - Spedizione e Resi

Spedizione
Informazioni generali sulla spedizione Più

Gli ordini ricevuti prima delle 11:30 dal lunedì al venerdì vengono generalmente elaborati lo stesso giorno lavorativo e spediti il giorno lavorativo successivo. Il tempo di consegna attuale è sempre indicato sulle pagine dei nostri prodotti.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma automatica della spedizione, che include anche il numero di tracciamento. Potrai utilizzarlo per tracciare il tuo pacco in qualsiasi momento.

Costi di spedizione e tempi di consegna Più

Spediamo in tutto il mondo. I nostri costi e tempi di spedizione variano a seconda del paese. Puoi trovare un elenco dei costi di spedizione e dei tempi di consegna standard nella tabella sottostante.

  • Germania / € 4,95 / 1-3 giorni
  • Europa / € 6,95 / 2-5 giorni
  • Svizzera / € 6.95 / 3-6 giorni
  • Mondo / € 15,00 / 3-8 giorni

*Dato che la maggior parte degli articoli sono realizzati a mano, i tempi di consegna possono essere più lunghi in caso di un elevato volume di ordini. Puoi sempre trovare i tempi di consegna attualmente validi sulla pagina del prodotto. Gli articoli personalizzati sono esclusi dai tempi di consegna regolari - il tempo di consegna qui è fino a 10 giorni lavorativi in più.

Dazi e tasse doganali Più

Per le consegne verso Paesi extra-UE (in particolare il Regno Unito), potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico del destinatario della merce e non saranno rimborsati da noi. Poiché i dazi e le tasse di importazione variano da Paese a Paese, ti consigliamo di contattare il tuo ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.


Nota: Per le consegne al di fuori dell'UE, è possibile ottenere il rimborso dell'IVA tedesca del 19% dopo la ricezione della spedizione. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail non appena avrai ricevuto il tuo ordine e noi ci occuperemo della procedura.

Resi e cambi
Procedura per i resi Più

Puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione, in conformità con la nostra politica di reso.

Procedi come segue:

  1. Registra il tuo reso presso di noi (utilizzando il pulsante qui sopra).
  2. Spedisci la merce a noi.
  3. Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 10 giorni o ti invieremo gli articoli in sostituzione.
Politica di reso Più

Tutti gli articoli possono essere restituiti o cambiati con un altro articolo entro 30 giorni dal ricevimento.

Gli articoli restituiti devono essere mai indossati. Se possibile, vi chiediamo di utilizzare l'imballaggio originale per la restituzione.

Non appena avremo ricevuto e controllato la vostra spedizione, rimborseremo l'importo dell'acquisto al metodo di pagamento utilizzato entro 10 giorni.

Nota bene: Essendo una piccola azienda manifatturiera, purtroppo non siamo in grado di offrire resi gratuiti. Puoi ricevere da noi un'etichetta di reso DHL per la Germania (€6.99) o spedire tu stesso gli articoli.